Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Hosting und technische Bereitstellung

Die Website und der geschützte metome hub werden auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Auch verschlüsselte Sicherungen werden bei Hetzner gespeichert. Beim Aufruf werden die für die Übertragung und Sicherheit technisch notwendigen Verbindungsdaten verarbeitet. Die Anwendung führt kein personenbezogenes Analyse- oder Marketing-Tracking durch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, verfügbaren und missbrauchsgeschützten Bereitstellung des Angebots.

3. Öffentliche Projektanfrage

Für eine Anfrage benötigen wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Anliegens. Anrede, Unternehmen, Website, Anschrift, Postleitzahl, Ort und Telefonnummer sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine Gesundheitsdaten, Passwörter oder andere besonders sensible Angaben.

Wir verarbeiten die Angaben zur Prüfung, Beantwortung und möglichen Anbahnung eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit kein vorvertraglicher Zusammenhang besteht, erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an sachgerechter geschäftlicher Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine Werbeeinwilligung.

Zum Schutz vor Serienanfragen bildet die Anwendung aus der anfragenden IP-Adresse und einem geheimen Serverwert einen nicht rückrechenbaren Prüfwert. Die rohe IP-Adresse wird nicht in der Fachdatenbank oder Ereigniswarteschlange gespeichert. Der Prüfwert dient ausschließlich der Begrenzung auf fünf Anfragen pro Stunde und wird nach Ablauf dieses Zeitfensters beim nächsten täglichen Wartungslauf entfernt.

4. Interne Bearbeitung und Automatisierung

Neue Anfragen werden im geschützten metome hub gespeichert und sind nur aktiven Administratoren und Beschäftigten von metome zugänglich. Bei einer Annahme können die erforderlichen Angaben in einen Kundenstammsatz, ein Projekt und eine Aufgabe übernommen werden. Ein Kundenkonto wird nicht automatisch freigeschaltet.

Die Automatisierungsplattform n8n wird selbst auf demselben Server betrieben. Telegram erhält nur einen allgemeinen internen Hinweis, dass eine neue Anfrage oder eine fällige Aufgabe vorliegt. Namen, Kontaktdaten, Nachrichtentexte, Betreffzeilen, Projekt- und Aufgabenbezeichnungen, Kennungen oder Anhänge werden nicht an Telegram übertragen. Die fachliche Bearbeitung findet ausschließlich nach Anmeldung im metome hub statt.

5. Speicherdauer

Nicht übernommene und abgelehnte öffentliche Anfragen werden spätestens 90 Tage nach Eingang automatisch gelöscht. Wird aus der Anfrage eine Geschäftsbeziehung, speichern wir die dafür erforderlichen Daten für deren Durchführung sowie nach Maßgabe gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten. Die konkrete Löschung richtet sich dann nach Zweckfortfall und den einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Fristen.

Unveränderliche Sicherungsarchive werden nicht nachträglich verändert. Gelöschte Daten verschwinden durch den Ablauf der festgelegten Sicherungsaufbewahrung und werden in neuen Sicherungen nicht mehr aufgenommen.

6. Anmeldung und Cookies

Der geschützte Bereich verwendet ausschließlich technisch notwendige Sitzungscookies für Anmeldung, Zugriffskontrolle und Schutz vor unbefugten Zugriffen. Sie sind bei HTTPS sicher, nicht durch JavaScript lesbar und werden nicht für Werbung oder Reichweitenmessung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren Betrieb des Kunden- und Projektbereichs.

7. Empfänger

Zugriff erhalten nur die mit der Bearbeitung befassten Personen bei der metome.design GmbH. Hetzner wird als Hosting- und Sicherungsdienstleister eingesetzt. Eine automatische Übermittlung der Inhalte öffentlicher Anfragen an Newsletter-, Analyse- oder Marketingdienste findet nicht statt. Der interne Telegram-Hinweis enthält keine Angaben der anfragenden Person und lässt die Anfrage nicht erkennen.

8. Ihre Rechte

Sie haben nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an info@metome.de.

9. Beschwerderecht

Sie können sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Unternehmenssitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, zuständig.

10. Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Rollen- und Mandantentrennung begrenzen den Zugriff. Wir treffen im Zusammenhang mit der Projektanfrage keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen und führen kein Profiling durch.